ООО «Консалтинговый центр 64" выражает благодарность коллективу компании ООО "Архитектура развития", в частности команде консультантов, Гладкову В.Б. и Орлову А.А., за успешное проведение тренингов по продажам консалтинговых услуг, для сотрудников отдела продаж.

Наша компания рассчитывает на дальнейшее сотрудничество с компанией 000 "Архитектура развития" и рекомендует ее в качестве надежного партнера.

Управляющий партнер Ушеренко Ю.И.

Выражаем благодарность компании ООО «Архитектура развития» и лично бизнес-тренерам Орлову Андрею и Гладкову Владимиру, которые специально для нашей компании разработали и успешно провели тренинги «Построение эффективной работы магазина» для управляющих и администраторов магазинов, «Стандарты обслуживания покупателей» для продавцов консультантов.

Дополнительно для нашей компании была разработана КНИГА продавца, МЕТОДИЧЕСКОЕ пособие для проведения обучения на рабочих местах. Данные материалы помогают сотрудникам магазина поддерживать свои профессиональные знания и навыки на высоком уровне. Также была разработана система ДЕЛОВОЙ ОЦЕНКИ персонала и пакет документации для проведения деловой оценки.

Считаем важным, отметить высокий профессионализм, ответственность и компетентность сотрудников компании ООО «Архитектура развития». К несомненным достоинствам нашего партнера стоит отнести индивидуальный подход в работе с клиентом.

Результаты реализованных программ нашли отражение в результатах работы персонала и компании.

Компания ООО «Респект» (Сеть магазинов обуви CAPRICCI) на основании своего опыта сотрудничества, считает целесообразным порекомендовать ООО «Архитектура развития» в качестве надежного партнера.

Директор розничной сети Нечаева Е.В.

Компания "Ай БИ Тех Персонал" благодарит Гладкова В.Б. за проведение тренинга "Эффективные коммуникации в рекрутменте"

Тренинг был проведен в июле 2005 г. для менеджеров и руководителей компании.

Целью тренинга было обучение сотрудников компании навыкам эффективного взаимодействия с клиентами.

Сотрудники отработали навыки телефонного взаимодействия с клиентом, навыки работы с возражениями, познакомились с методом СПИН.

Результатом явилось применение на практике принципов успешного взаимодействия, а также уверенное компетентное поведение персонала в процессе работы с клиентами.

Компания полностью удовлетворена результатами работы Гладкова В.Б.

Особо хочется отметить очень грамотный и компетентный поход в выработке тренером наиболее оптимальной программы и методики тренингов исходя из максимальной результативности проводимого обучения.

Настоящим могу с уверенностью рекомендовать Гладкова В. Б. в качестве профессиональною тренера, для проведения корпоративных тренингов.

Генеральный директор Ретюнская Т.Ю.

Компания «Центр сертификации и подтверждения соответствия» выражает благодарность бизнес тренеру Гладкову Владимиру за проведение цикла тренингов «Продажа услуг сертификации по телефону» для менеджеров компании.

Целью тренинга было обучение сотрудников навыкам эффективного взаимодействия с клиентом. В рамках тренингов были изучены следующие темы:

- Особенности планирования продажи по телефону, анализ трудностей
возникающих в процессе продажи.

- Специфика подготовки к телефонному звонку;

- Алгоритм эффективного телефонного звонка;

- Методы преодоления секретарского барьера;

- Потребности клиентов, особенности формирования потребностей;

- Аргументация в пользу продукта и услуги;
-Технологии преодоления возражений клиента;

- Стимулирование клиента на принятие решения о покупке и способы
завершения сделки;

Индивидуальная и групповая работа менеджеров на тренингах нашла свое отражение в результатах работы с клиентами компании. Наша компания положительно оценивает профессионализм работы Гладкова Владимира и рекомендует его в качестве надежного партнера в области обучения и развития персонала.

Генеральный директор Новикова В.А.

ООО Торговый Дом "Золотое Яичко" выражает благодарность Гладкову Владимиру Борисовичу за работу, проделанную в рамках проекта по обучению и развитию профессиональных качеств сотрудников отдела продаж.

В процессе реализации проекта со специалистами и руководителями отделов был проведен цикл обучающих мероприятий направленных на совершенствование навыков продаж и взаимодействия с клиентами. Так же, с каждым сотрудником была проведена серия коучинговых сессий направленных на развитие профессиональных и личных целей.

Компания удовлетворена результатами работы Гладкова Владимира Борисовича и рекомендует его в качестве партнера в сфере обучения и развития персонала.

Генеральный директор Федотов А.В.

Негосударственный пенсионный фонд «РЕГИОНФОНД» выражает благодарность Гладкову Владимиру и Орлову Андрею за проделанную работу, по обучению руководителей агентских групп особенностям работы с застрахованными лицами.

В рамках обучения были пройдены следующие темы:

- особенности обязательного пенсионного страхования;

- планирование работы агента и составление плана продаж;

- особенности взаимодействия с клиентами, налаживание контакта;

- формирование потребностей у клиента;

- аргументация в пользу принятия решения о заключения договора обязательного
пенсионного страхования;

- преодоление возражений клиента;

- групповые презентации;

- постановка целей агентам;

- эффективная обратная связь с клиентом.

Негосударственный пенсионный фонд «РЕГИОНФОНД» положительно оценивает работу Гладкова Владимира и Орлова Андрея, и рекомендует их в качестве надежных партнеров в области обучения и развития персонала.

ПРезидент Панов Ю.Р.