Мастерство продаж по телефону

Бизнес-тренинг: Продажи по телефону.

Цель бизнес - тренинга:

1. Повышение коммуникативной компетентности персонала.

2. Освоение навыков телефонного общения, телефонных продаж.

3. За счет грамотного обслуживания клиентов усиление позитивного имиджа компании в их глазах.

4. Увеличение прибыли.

Целевая аудитория:

Для менеджеров отдела продаж, торговых агентов, сотрудников Call центров, тех, кто ежедневно взаимодействует с клиентами по телефону и решает задачи по продажам, продвижению продукта (услуги) на рынок.

Методология:

В процессе тренинга будут использованы: интерактивные игры, групповые обсуждения, дискуссии, ролевые игры, творческие задания, командная работа, аудио и видеоанализ.  

Результат:

Тренинг поможет участникам:

- Повысить свою коммуникативную компетентность

- Наиболее эффективно выстраивать взаимоотношения с клиентами

- Более эффективно общаться по телефону

- Выстраивать позитивные эмоциональные взаимоотношения с клиентом

- Более качественно работать с клиентом, собирая информацию и выявляя его потребности

- Формировать потребности клиентов

- Презентовать продукцию в соответствии с потребностями клиента

- Уверенно преодолевать возражения клиента

- За счет грамотного взаимодействия с клиентами усилить позитивный имидж компании в их глазах

* - Обращаем Ваше внимание, что Программа тренинга может быть скорректирована с учетом Ваших пожеланий и специфики Вашего бизнеса.