Завершился проект по обучению менеджеров компании Adobe Systems 26.03.2012 21:44
Завершился проект для клиентов компании Рос Бизнес Консалтинг, Adobe Systems, "Взаимодействие с клиентом по телефону".
Цель программы:
1. Повышение коммуникативной компетентности персонала.
2. Освоение навыков телефонного общения, телефонных продаж.
3. За счет грамотного взаимодействия с клиентами услиление позитивного имиджа компании в их глазах.
4. Увеличение прибыли.
Тренинг прошел в доброжелательной, продуктивной атмосфере. Ориентация тренинга была на практическую отработку навыков. Было много ролевых игр, анализа неэффективных моделей поведения и выработки новых продуктивных решений.
